1. Introduction
TOPODIAG attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs.
La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
TOPODIAG
44 Allée Apollinaire
93270 Sevran
Téléphone : 07 82 72 99 51
E-mail : contact@topodiag.fr
3. Données collectées
Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- nom ;
- prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- contenu du message ;
- adresse du bien concerné (si communiquée) ;
- informations relatives à votre demande de diagnostic.
Des données techniques (adresse IP, navigateur, système d’exploitation, statistiques de navigation) peuvent également être recueillies automatiquement.
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées afin de :
- répondre à vos demandes de devis ;
- organiser les interventions ;
- communiquer avec vous ;
- établir les documents commerciaux nécessaires ;
- respecter les obligations légales applicables ;
- améliorer le fonctionnement du site.
5. Base juridique
Les traitements reposent notamment sur :
- votre consentement lorsque vous utilisez le formulaire de contact ;
- l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles ;
- les obligations légales applicables ;
- l’intérêt légitime de TOPODIAG pour assurer le bon fonctionnement de son activité.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité.
À titre indicatif :
- demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
- documents contractuels et comptables : selon les délais légaux en vigueur ;
- données techniques : durée limitée conformément aux obligations légales.
7. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à TOPODIAG.
Elles peuvent être transmises à certains prestataires techniques (hébergement, maintenance du site, messagerie, outils de mesure d’audience) uniquement lorsque cela est nécessaire à leur mission.
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience.
Lorsque la réglementation l’impose, votre consentement est recueilli avant le dépôt des cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le gestionnaire de cookies de votre navigateur ou du site.
9. Sécurité
TOPODIAG met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :
Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.
11. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
12. Mise à jour
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
Dernière mise à jour : Juillet 2026.